よくある質問
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インドネシアへの配送
インドネシアへの発送には、以下のいずれかの識別番号が必要です。 注文時に注文メモ欄または会社名欄に追加してください または、ご注文後、help@yunomi.lifeまでご連絡ください（メールの件名に注文番号をご記入ください）。 個人─インドネシア国民 (1) インドネシア ID 番号 ( NIK – Nomor Induk Kependudukan ) (注) ID カード (KTP─ Kartu Tanda Penduduk)とも呼ばれます。 (2) インドネシア運転免許証 (SIM─ Surat Izin Mengemudi ) 個人─外国人...
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日本国内のホテルに発送することは可能ですか？
はい。ご本人様またはご友人が日本を訪れ、ホテルやAirbnbなどにご宿泊される場合、国内配送料金で配送いたします。ただし、いくつかご留意いただきたい点がございます。 ホテルなどにご注文の場合は、残念ながら輸出の記録がございませんので、国内消費税をお支払いいただくことになります。 すぐに発送できる商品の場合、通常1～2営業日以内に発送いたします。週末と水曜日は発送しておりません。発送後、到着まで1～2日かかる場合がございます。 すぐに入手できない場合は、発送までに数日から数週間かかる場合があります。 正確な配達時間をご案内できるよう、ホテルのご宿泊日をご記入ください。場合によっては、ホテルにご連絡することもあります。 ホテルに配達の受付が可能かどうかご確認ください。配達を拒否された場合、ご注文の商品全てをキャンセルさせていただく場合がございます。
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日本からスペインへの発送：通関手続きを自分で行うことで、過剰なスペインの通関手数料を回避する方法。
弊社のお客様の中には、スペインへ日本茶を郵送で輸入する際に、通関手続きを自分で完了する方法を発見した方がいらっしゃいました。6,288円相当のお茶と送料を購入したのですが、58ユーロの手数料ではなく、13ユーロの手数料で済みました。 (免責事項: これを自分で試みる場合、当社は一切の責任を負いません。) 彼が従ったガイドは次のとおりです: https://www.adslzone.net/reportajes/e-commerce/evitar-pagar-aduanas-adtpostales/ ここに、説明書と購入者の体験談が掲載されている別のフォーラムがあります: https://myfigurecollection.net/blog/46101 これを試す場合は、他のお客様のためにコメント欄にあなたの体験を投稿してください (スペイン語でも可)。 最近のお客様からのメモ（2021年4月）：「リンクは少し古いようですが、今日の手続きは比較的簡単で完全にオンラインで完了しました。ただ、全体的にかなり待たされました。支払った金額は、標準の21%のVATと6ユーロの手数料に相当します。」
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配送情報 - ヨーロッパ
英国 英国では、135ポンドを超える貨物には関税が課せられ、税率は緑茶が3.2%、紅茶が0%です。 https://www.gov.uk/goods-sent-from-abroad/tax-and-duty VAT - 送料込みで15ポンドを超える発送にはVATをお支払いいただく必要があります。この基準額は2021年1月1日から撤廃される可能性があります。英国のVATは20%ですが、以下の規定によりお茶については0%となる予定です。 https://www.gov.uk/guidance/food-products-and-vat-notice-70114#general-food-products
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配送情報 - 中東およびアフリカ
他のお客様と共有できるヒントがある場合は、コメント欄に投稿してください。 サウジアラビア- 食品はDHLによる発送はできません。 アラブ首長国連邦- 1kg以下の食品については、簡素化された通関手続きによりDHLによる配送が許可されています。
