Yunomi.Cafe Featured on Shinagawa Keizai Shimbun
We’re excited to be featured in Shinagawa Keizai Shimbun introducing the opening of our new Yunomi.Cafe in Musashi-Koyama! Click here to read the full article (in Japanese).
ニュース
Yunomi.Cafe Featured on Shinagawa Keizai Shimbun
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電子商取引活動を通じて発生する炭素排出量の相殺
私たちは、お茶愛好家として、企業として、そして社会として、自然の恵みに支えられて存在しています。越境ECは多くの点で非常に非効率です。オンライン・オフラインを問わず、現在入手可能な最も多様な日本茶の職人技を簡単に入手できるという利点がある一方で、世界中のお客様へ個別に直接配送することは、単一の商品を単一の店舗に大量に配送するよりも多くの二酸化炭素を排出します。 これはずっと気になっていたことで、ついに、eコマースサイトShopifyのプログラム「Offset」を活用することで、この問題に対処できるようになりました。このプログラムは、注文品をお客様へ配送する際に発生する二酸化炭素排出量を自動計算します。Offsetは「荷物の重量×配送距離」という計算式を用いて注文ごとの二酸化炭素排出量を計算し、その排出量を相殺するために、Pachamaを通じて「二酸化炭素排出量の削減、野生生物の回復、そして地域社会の支援」を目的とした認証森林プロジェクトに寄付しています。 このプログラムへの参加を当社のビジネスの特徴として宣伝するのではなく、参加が非常に簡単だったことをお伝えし、Shopifyをベースとした他のビジネスでまだプログラムを導入していない場合は、ぜひ参加を勧めていただければ幸いです。Offset に紹介するだけで、わずか数秒で各自のストアにプログラムをインストールできます。 画像クレジット: Pachamaウェブサイトのスクリーンショット
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藤木伝四郎 代表取締役社長 三澤智子 企業メッセージ
藤木伝四郎の製品を見る 桜皮を使った美しい工芸品「樺細工」は、職人と自然の共存から生まれました。 当社は170年余りの長い歴史の中で、「仕事を磨くことは、信頼を磨くことにつながる」という理念を、脈々と受け継いでいます。 受け継がれてきた価値観を心に留めつつ、常に新しい道を模索し、挑戦し、仕事を磨き、お客様と共に樺細工を磨き、お客様に寄り添い、信頼を深めていくことが大切だと考えています。 山に自生する桜の樹皮は、生育環境や樹齢によって表情が異なり、一つとして同じものはありません。では、どの樹皮をどのような樺細工に使うことで、その美しさを最大限に引き出すことができるのか、職人たちはどのように判断するのでしょうか？「樹皮そのものが答えを教えてくれるんです」と職人たちは言います。先人から受け継いだ知識と、自らの手で培った経験を活かし、野生の素材を美しい樺細工へと昇華させていくのです。 しかし、職人の手によって生み出された樺細工は、まだ「完成」ではありません。お客様にお使いいただき、日々の生活に溶け込んでこそ、真の「伝統樺細工」となると、私たち藤木伝四郎は考えています。 先人の知恵を学びながら、高い技術力で表情豊かな樺細工の真の美しさを継承し、現代のライフスタイルに合わせた新しい提案や、ご購入後もお客様と共に長く使い続けられる修理サービスに努めています。
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冬の終わりのプレゼント配送プロモーション
日本では冬が終わりに近づき、梅の花が咲き誇っています。気温が暖かくなり、3月下旬には新芽が芽吹く春の訪れが待ち遠しくなります。 しかしその前に、今週末は最大 100,000 円 (US$865) 相当のストアクレジットをプレゼントいたします! 20,000 円（約 173 米ドル）相当の注文を購入すると、送料相当額がストアクレジット（ギフトカードとして発行）として付与され、実質的に送料が無料になります。 ストアクレジットは、春の新茶の時期にちょうど間に合うように、2022年3月から5月までご利用いただけます。 最低注文金額は20,000円となります。 小売注文にのみ有効です。 終了は東京時間2月末、または10万円が寄付された時点（最初の30～40件程度と見込んでいます）です。 対象となるお客様には、2022年3月2日（水）（東京時間）までにご連絡させていただきます。
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Hvalaシンガポールとのパートナーシップ
今月初め、Yunomiで紹介されている小規模農園や生産者のお茶をプロモーションするため、Hvala Singaporeとの提携を締結しました。Hvalaは、グループ配送を低コストで行うために、現地の集荷拠点となることにも同意しています。
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2021年 多言語ショッピング、基本通貨の変更、クレジットカードでの多通貨ショッピングが可能に
2021年1月1日（東京時間）より、PayPalの基軸通貨を米ドルから日本円に変更するため、PayPalでの購入を数時間停止いたします。今後、PayPalでの購入はすべて日本円で行われます。 価格は1米ドルあたり100円のレートで調整されます。つまり、10.00ドルの商品は1000円になります。この記事の執筆時点での為替レートは103.61ドルなので、これはウェブサイト全体でわずかな割引に相当します。 また、この機会にクレジットカード（PayPal以外）での複数通貨決済を導入いたします。対象となる通貨は、米ドル、ユーロ、英国ポンド、カナダドル、オーストラリアドル、シンガポールドルです。ただし、当社は日本に拠点を置いているため、お客様の国の通貨での購入は外国取引とみなされる場合があります。このポリシーについては、ご利用の銀行またはクレジットカード会社にお問い合わせください。 最後に、ウェブサイトに多言語機能を実装しています。当初は商品情報などは英語のみとなりますが、「カート」や「メニュー」といったサイト全体のラベルは複数の言語で表示されます。将来的には、クラウドソーシングによる翻訳や文化的背景の説明を支援するプログラムを開発したいと考えています。
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オンライン湯呑ヨガを通して日本の「間」の概念を学びましょう！
こんにちは！日が短くなり、特に朝晩は涼しく感じるようになる9月。変化への好奇心を抱きながら迎えられたでしょうか？この秋、オンライン湯呑みヨガセッションを数回開催いたします。詳細は下記をご覧ください。ぜひご参加ください！ 湯のみヨガ お茶に浸る生活は私たちの生き方にも深く根付いていると信じ、マインドフルな動きのための60分ヨガクラスを数回開催します。新型コロナウイルス感染症のパンデミックが続く中、共に体を動かし、呼吸するオンラインの場を提供したいと考えました。今月は、動き始める前に一杯のお茶を（強制はしませんが！）提供し、想像上のオンラインサークルに集まり、交流を深めます。 9月のテーマは、日本の「間」という概念です。 私たちが一緒に過ごす時間の構成は 最初の15～20分:お茶を飲みながら共有仮想空間に到着し、日本の概念「間」を紹介します。 5分: 動きへの移行時間 60分: マインドフルヨガ 残り時間:終了 日付 9月30日（水） 10月3日（土） 10月7日（水） 10月17日（土） すべてのクラスは、以下のタイムゾーンで以下の時間に開催されます。 16:00 - 17:30、 ロンドン 11:00 - 12:30、ニューヨーク 10:00 - 11:30、シカゴ 08:00 - 09:30、ロサンゼルス *ご自身のタイムゾーンの時刻（および日付）を再度ご確認ください。 料金 15.00ドル：この資金の一部はコロナウイルスティー基金に寄付されます...
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配送情報 - 北米
カナダ DHLエクスプレス：お茶と茶器をご注文いただいたお客様（ご注文金額50～100米ドル）の情報によると、輸入税はかかりませんが、約13%のVAT（付加価値税）（州によって異なる場合があります）、11.25カナダドルの手数料、5.25カナダドルの取引手数料がかかります。DHLカナダは、配送前にこれらの料金を請求いたします。 DHLカナダ公式通関手数料・サービスページ 航空郵便は遅延していますが、到着しています。お支払い時に配送手数料オプションを選択してください。追跡可能な最安の配送方法（通常はePacket）の料金から手数料を差し引いた金額を記載した請求書をメールにてお送りいたします（更新日：2020年5月27日）。 メキシコ 申し訳ございませんが、DHLエクスプレスの配送には、輸入業者が事業者であり、輸入ライセンスを保有していることが条件となります。お近くのお茶屋さんや食料品店が協力していただける場合は、ぜひ当社までご連絡ください。 郵便航空便の引受けを停止しております（更新日：2020年5月1日）。 アメリカ合衆国 DHL Expressは通常、主要都市への配送に2日かかります。お茶には税金がかからず、500ドル未満のご注文には手数料はかかりません。この点に関してご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 郵便航空便の引受けを停止しております（更新日：2020年5月1日）。
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航空郵便で発送した注文がまだ届いておらず、おそらく郵便システムで滞留していると思われます。どうすればよいですか？
この情報とポリシーは、3 月 15 日以降に郵便航空便で発送された注文に適用されます。 ご存知の通り、あるいはご想像の通り、新型コロナウイルス感染症のパンデミックは世界の郵便物流に大混乱をもたらしています。航空郵便物は貨物として商業便で目的地の国まで運ばれ、国際線はほぼ運休となりました。日本郵便自身も相次いで通知を発表し、ほとんどの国への荷物の受け取りを停止しており、4月24日時点では米国もその対象となっています。 コロナウイルスのパンデミックが茶業界と国際物流にどのような影響を与えたかについては、こちらをご覧ください。 4月下旬から4月上旬にかけてご注文いただいた商品は、慎重に追跡調査を行っており、4月10日より航空郵便による配送を停止しております。1ヶ月ほどかかりましたが、3月下旬から4月上旬にかけて追跡可能なご注文のうち、25%は日本から仕向国への発送手続きに入りました。追跡可能なご注文の75%は、郵便局の東京国際仕分けセンターでも処理されていません。これらのご注文の多くは、弊社に返送されるものと思われます。 プレミアム航空便およびエクスプレス航空便のご注文には、Yunomiの配達保証が適用されますので、改めてお知らせいたします。状況のご理解と、郵便局が解決策を見つけるまでしばらくお待ちくださいますようお願いいたします。 3月21日以降に標準航空便で発送されるすべてのご注文については、この配達保証期間を延長いたします（標準航空便は、本来、ご注文の紛失リスクをお客様が負う配送方法です）。追跡サービスがないため、お客様からの率直なフィードバックが不可欠です。改めて、郵便局に解決策を見つける機会を与えたいと考えております。 どれくらい待たなければなりませんか? これは前例のない事態ですが、日本郵便が2ヶ月以内に解決策を見つけてくれることを期待しています。それ以上かかる場合は、荷物は紛失したものとみなします。 どのような選択肢がありますか? これには2つのシナリオが考えられます。1) 日本郵便が配送の即時解決策を見つけられないため、ご注文を返送した場合。2) ご注文は返送されていないものの、到着までに2ヶ月以上かかっている（未到着）場合。これらのシナリオにおける選択肢は以下のとおりです。 シナリオ1：ご注文の商品が郵便局から当社に返送されました。ご連絡いたします。 ご注文は追加料金なしで、今度は信頼できる方法で再発送されます。 Yunomiが再発送できない場合は、 郵便システムが再び稼働するまで、Yunomi に注文を保留するよう依頼します。 Yunomiに注文をキャンセルし全額返金するよう依頼します。 Yunomiに注文をキャンセルし、リワードポイント+20%で返金するよう依頼する Yunomiに注文をキャンセルし、返金+10%をGoFundMe Covid19救済基金に送金するよう依頼する シナリオ2：ご注文の商品は発送から2ヶ月以内に配達されず、Yunomiに返送されていません。Yunomiは商品を紛失したものとみなします。 ご注文は追加料金なしで、今度は信頼できる方法で再発送されます。 Yunomiが再発送できない場合は、 Yunomiに注文をキャンセルし全額返金するよう依頼します。 Yunomiに注文をキャンセルし、リワードポイント+20%で返金するよう依頼します。 Yunomiに注文をキャンセルし、返金+10%を送金するよう依頼する GoFundMe...
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新型コロナウイルス感染症に関する緊急配送ポリシー
まず初めに、Yunomiとパートナーを代表して、皆様、ご家族、そしてご友人の皆様が心身ともに安全で健康であることを心よりお祈り申し上げます。新型コロナウイルス感染症のパンデミックは、私たちの生活を大きく変えてしまいました。国際輸送の物流は、各国間の旅客便の減少により混乱に陥っており、手荷物に加えて航空貨物の輸送も増加しています。 当社では、国際配送において最も安価な方法である郵便航空便を主に利用して発送しておりますが、本稿執筆時点で160カ国への発送が停止されています。4月8日以前にご注文いただいた、発送が停止されていない国への発送は、東京国際配送センターで大きなバックログ（積み残し）に陥っています。4月9日、日本郵便はバックログが2週間以上経過したことを正式に発表しました。最新情報は、当社の新型コロナウイルス関連最新情報記事をご覧ください。 この記事は、追って通知があるまで、当社の配送ポリシーの概要を示しています。ここに記載されていない事項については、標準の配送ポリシーと配送料が適用されます。これらのポリシーと配送ポリシーに矛盾がある場合は、ここに記載された配送ポリシーが優先されます。また、 DHL配送プロモーションは追って通知があるまでご利用いただけます。 写真： 丸繁清水茶園の清水家がかぶせ茶のために茶畑を覆っている。 コロナウイルス最新情報記事コロナウイルス関連記事DHL配送プロモーション標準配送ポリシー標準配送料金Yunomi配送保証 更新（2020年5月11日）：当面の間、DHL配送を中心に配送料を改定いたしました。詳細は「標準配送料」ページをご覧ください。新しい配送料ポリシーの導入前にご注文いただいた場合も、以下の料金は引き続き適用されます。 私たちがあなたを守ります! まず、プレミアム航空便およびエクスプレス航空便のYunomi 配送保証は、ご注文の商品が届くか、返金されることを意味します。 ご注文（または複数のご注文の組み合わせ）がDHL Expressの配送基準を満たしている場合、配送をアップグレードいたします。現在（4月）、この基準は一部の国（米国、カナダ、オーストラリア、英国、ドイツ、フランス、オランダ、ノルウェー、フィンランド、デンマーク（詳細は上記リンクをご覧ください））への配送プロモーションとして適用されています。 標準航空便 通常、お客様には荷物の紛失リスクを負っていただく代わりに、標準航空便の低価格をご利用いただいています。荷物の紛失の可能性は非常に低いため、これはお得な取引だと考えています。しかし、今は平時ではありません。新型コロナウイルス感染症のパンデミックは、世界の郵便システムを混乱に陥れました。海外旅行者が事実上消滅したため、かつては航空郵便を貨物として運んでいた各国間の航空便も運休となりました。世界中の地方郵便配達システムも打撃を受け、輸出通関センターと輸入通関センターの両方で荷物の処理能力が低下しています。これは悪循環です。 このような前例のない状況下でも、私はあなたを守ります！ Yunomiの配達保証は、追って通知があるまで標準航空便にも適用されますが、その代わりに、お届けまでに多少の遅延が生じる場合がございますのでご了承ください。お客様のお荷物を標準航空便の低コストでお届けできるよう、国や地域ごとに対応策を検討しております。この措置は、3月21日以降に行われたすべてのご注文にも遡って適用されます。 注文は発送済みですが、おそらく郵便システムで滞留しているようです。何か選択肢はありますか？ すでに発送済みのご注文に関する詳細なポリシーを作成しました。 詳細はこちらをご覧ください。 DHLエクスプレス お住まいの国でDHL Expressがオプションに表示されない場合は、Express Airmailをお選びください。お時間がかかる場合がございますが、DHLによる配送を検討させていただきます。送料がExpress Airmailの料金より30%以上高い場合は、差額をお支払いいただく場合がございます（最大30%まで当社が負担いたします）。差額が高すぎる場合は、郵便システムの停止が完了するまでお待ちいただくか、ご注文をキャンセルしていただくことも可能です。 キャンセル/払い戻し 発送前のご注文は、キャンセル・返金、商品や配送方法の変更を承ります。ご要望がありましたら、 support@yunomi.lifeまでご連絡ください。 ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 この状況への対応は複雑であり、私とスタッフがお客様のご注文や特定の問題を見落としている可能性があります。ご注文や問題を詳しく確認いたしますので、 support@yunomi.lifeまでお気軽にご連絡ください。
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DHL配送プロモーション2020
2020年7月1日更新：このプロモーションは終了しました。現在のセールについては、スペシャルコレクションをご覧ください。 まず初めに、Yunomiとパートナーを代表して、皆様、ご家族、そしてご友人の皆様が心身ともに安全で健康であることを心よりお祈り申し上げます。新型コロナウイルス感染症のパンデミックは、私たちの生活を大きく変えてしまいました。国際輸送の物流は、各国間の旅客便の減少により混乱に陥っており、手荷物に加えて航空貨物の輸送も増加しています。 当社では、国際配送において最も安価な方法である郵便航空便を主に利用して発送しておりますが、本稿執筆時点で160カ国への発送が停止されています。4月8日以前にご注文いただいた、発送が停止されていない国への発送は、東京国際配送センターで大きなバックログ（積み残し）に陥っています。4月9日、日本郵便はバックログが2週間以上経過したことを正式に発表しました。最新情報は、当社の新型コロナウイルス関連最新情報記事をご覧ください。 コロナウイルス関連のすべての記事 画像：新茶 - 2020年4月上旬の屋久島産の新茶（八幡生） 。 DHL配送プロモーション ただし、DHL Express（主要市場への配送は2～3日）による配送の追跡データでは遅延は確認されていません。DHL Expressは配送料金が高く、追加料金（輸入税、VAT、通関手数料）が発生する場合があります。そのため、このプロモーションを実施し、これらの費用の一部を補助いたします。2020年5月11日更新。 以下の注文金額には送料は含まれません 注文金額 US$50 - $74.99: 20ドルの費用 75ドル～99.99ドル：15ドル 100ドル～199.99ドル: 10ドル 200～1000ドル: 5ドル www.ondemand.dhl.comに登録して、輸入料金の支払い、再配達を含む配達オプションのカスタマイズ、非接触配達のリクエストを行ってください。 条件 小売注文のみ。 対象国: アメリカ合衆国（50州＋ワシントンD.C.）。お茶には輸入税はかかりませんが、高額注文には手数料がかかる場合があります。 カナダ、オーストラリア、ニュージーランド、英国、フランス、ドイツ、ノルウェー、スウェーデン、フィンランド、デンマーク、オランダ、イタリア、シンガポール、香港（手数料に加えてVATが課金されます） 追って通知があるまでご利用いただけます。...
