Dies ist eine Nachricht von Yunomi Teehändler Ian Chun (und CEO von Matcha Latte Media KK, der Betreiber von Yunomi.life). In dieser Botschaft: ein Rückblick auf 2020 und eine Übersicht über die Ziele für 2021.
Ich schreibe dies am ersten Samstag im Jahr 2021, während sich die Familie zusammen entspannt. Nach 2020 war es für so viele ein trauriges und herausforderndes Jahr. Als E-Commerce-Unternehmen haben wir jedoch von der weltweiten Verlagerung auf Online-Ausgaben profitiert.
Japan & Covid-19
Am Anfang war Japan eines der ersten Länder, das Fälle außerhalb Chinas als Ausbreitung des Virus ansah, und während die Regierung eine Schließung mit zunehmenden Fällen nicht verfassungsmäßig durchsetzen konnte, folgten das japanische Volk und das japanische Geschäft freiwilligen Aufforderungen zur Begrenzung oder Geschäfte schließen. Das japanische Volk war immer überempfindlich gegenüber Sauberkeit - eine Tendenz, die von der shintoistischen Religion herrührt - und dass Überempfindlichkeit wohl einer der Hauptgründe für die Eindämmung der Pandemie in Japan war.
Neben einem seit Jahren bestehenden landesweiten System zur Kontaktverfolgung und dem Bewusstsein für die hohe Bevölkerungsdichte in städtischen Zentren, dem universellen Tragen von Masken, der universellen Verfügbarkeit von Händedesinfektionsmitteln, dem verstärkten Bewusstsein für Händewaschen und der natürlichen Vermeidung von körperlicher Belastung Der Kontakt mit anderen (Verbeugen statt Händeschütteln) hat (meiner Meinung nach Laien) dazu beigetragen, die Ausbreitung der Pandemie zu verhindern. Ich schreibe dies und glaube dies, auch wenn die Fälle in Japan am 4000. Dezember landesweit die tägliche Schwelle von 31 Fällen überschreiten.
Angesichts der Bevölkerungsdichte hier sind wir immer besorgt. Da ich selbst Amerikaner bin, konzentrieren sich meine Gedanken und meine Aufmerksamkeit natürlich auf die Situation in den USA, wo meine Familie in Hawaii und anderen Teilen des Landes sowie in 70% der Fälle YunomiDie Kunden erleben beispiellose Herausforderungen, Tragödien und Turbulenzen.
E-Commerce boomt, logistische Herausforderungen
Ich erwähne diese Situation, weil wir ein E-Commerce-Unternehmen sind und E-Commerce einer der glücklichen Nutznießer aller Veränderungen in der Wirtschaft während dieser Pandemie war. Während wir uns mit Suspensionen im Postdienst für unsere Kunden auf der ganzen Welt befassen mussten, konnten wir in den meisten Fällen (wenn auch nicht in allen) Lösungen finden. DHL Express war zwar teuer, aber ein Lebensretter, da die globale Postlogistik infolge des Verschwindens internationaler Reisen zum Erliegen kam. Wir mussten unser Abonnementprogramm (das ohnehin mit Konflikten mit dem Hauptsystem behaftet war) aufgrund der neuen höheren Versandkosten beenden, aber eine aggressive Subventionierung der Versandkosten hat zu höheren durchschnittlichen Bestellpreisen geführt, da unsere Kunden ihre Einkäufe konzentriert haben in weniger Sendungen.
Performance 2020
Ich betrachte unsere Kunden als Stakeholder für den Erfolg unseres Unternehmens - je erfolgreicher wir sind, desto besser können wir Ihnen dienen. Lassen Sie mich noch genauer darauf eingehen. Yunomi.life Der Einzelhandelsumsatz stieg in diesem Jahr um ca. 70%. In etwas mehr als 20,000 Bestellungen wurden ca. 4200 Einheiten Tee und andere Artikel in über 50 Länder geliefert (70% in den USA). Unser Großhandelsgeschäft ist relativ flach geblieben, da wir uns in diesem Jahr auf das Wachstum des Einzelhandels konzentriert haben. Insgesamt glaube ich, dass das Geschäft um rund 35% gestiegen ist und einen Jahresumsatz von rund 400 US-Dollar erzielt hat: Wir sind jetzt ein stabiles, nachhaltiges kleines Unternehmen. In diesem Jahr haben wir 5 Frauen in Teilzeit eingestellt, um den geschäftlichen Aufschwung zu bewältigen: 3 davon Mütter mit kleinen Kindern, die wieder in die Arbeitswelt zurückkehren möchten.
Da die Verwaltung von 1700 Produkten mit Tausenden von Variationen in kleinem Maßstab ein sehr ineffizientes Geschäft ist, sind die Kosten hoch. Ich habe noch nicht begonnen, mir als CEO ein Gehalt zu zahlen, aber ich hoffe, dass ich dies im Jahr 2021 tun kann, wenn wir das Wachstum von 2020 fortsetzen können. Falls Sie sich fragen, wie ich eine Familie auf diese Weise unterstütze, ich bin die Hausfrau der Familie; Meine Frau verdient Geld für Brot und Butter (und Tee), und ein Grund, warum ich mein eigenes Geschäft leite, ist die Flexibilität, ihre Karriere in einem Land mit einer traditionell niedrigen Glasdecke für Frauen zu unterstützen. Ich kann noch viel mehr über Frauen am Arbeitsplatz in Japan (und Männer zu Hause) sagen, aber das ist ein Thema für ein anderes Mal.
Gewinne an die Community zurückgeben
Das gestiegene Geschäft von Ihnen hat es uns ermöglicht, einigen Farmen zu helfen, deren Hauptgroßhandelskäufer ihre Einkäufe in diesem Frühjahr leider reduziert oder storniert haben, und einer Farm, deren Teefeld im Juli durch heftige Regenfälle bei einem Erdrutsch zur Hälfte zerstört wurde. Unser Beitrag war im Vergleich zu ihren Verlusten gering, aber die Farmen waren dankbar für die Unterstützung durch die internationale Teegemeinschaft.
Mit Hilfe Ihrer Spenden haben wir außerdem Tee an Hunderte von Mitarbeitern des Gesundheitswesens sowie an ein Gemeindezentrum in einem Gebiet mit niedrigem Einkommen (dem Viertel, in dem ich in Hawaii aufgewachsen bin) geschickt, das von der Pandemie besonders betroffen war. Wir möchten diese Bemühungen im Jahr 2021 ausweiten. Tee hat zwar eine gewisse antibakterielle und antivirale Wirksamkeit, reicht jedoch bei weitem nicht aus, um als Präventionsmaßnahme angesehen zu werden. Wie wir alle wissen, ist eine Tasse Tee ein Moment des Friedens, und wenn es jemals eine Zeit gibt, in der ein Moment des Friedens gebraucht wurde, ist es jetzt.
Wichtige Änderungen im Jahr 2021 - Kasse für mehrere Währungen
Anfang 2021 (1. Januar) haben wir die Basiswährung des Geschäfts auf japanischen Yen umgestellt und bei Verwendung einer Kreditkarte das Auschecken in mehreren Währungen aktiviert (Mehr Infos dazu hier).
Es gibt drei Hauptgründe, warum wir diese Änderung vornehmen:
- Erstens ermöglicht uns die Umstellung auf japanischen Yen das Auschecken mehrerer Währungen, ohne dass die Buchhaltung zum Albtraum wird.
- Zweitens können wir auf dem japanischen Markt expandieren und japanischen Tee-Enthusiasten die Möglichkeit bieten, mehrere Tees von mehreren Herstellern zu kaufen. Da 95% des Marktes für japanischen Tee immer noch in Japan liegt, hoffen wir, dass dies dazu beiträgt, das Volumen zu erhöhen und bessere Skaleneffekte zu erzielen, um die Preise zu senken und den Service für alle zu verbessern. Ich kann mir nicht vorstellen, dass wir mit anderen japanischen Teegeschäften (und unseren Lieferanten) hinsichtlich des Preises konkurrieren können, aber hoffentlich für diejenigen Tee-Enthusiasten in Japan, die viele verschiedene Tees von vielen verschiedenen Herstellern kaufen möchten Yunomi.life kann von Nutzen sein.
- Schließlich arbeiten wir an einem Produktregistrierungssystem für Hersteller, und die Preisgestaltung für japanische Yen wird es für sie verständlicher machen. Mehr dazu weiter unten.
Wichtige Änderungen im Jahr 2021 - Mehrsprachige Website
Wir führen auch mehrsprachige Funktionen auf der Website ein, beginnend mit der automatischen Google-Übersetzung von Inhalten, die wir dann hoffentlich anpassen, damit die Informationen genauer sind ... insbesondere kulturelle Informationen, die möglicherweise schwer zu übersetzen sind.
Wenn Sie eine Übersetzung vorschlagen möchten, reichen Sie diese bitte hier ein.
Wesentliche Änderungen im Jahr 2021 - Globale Vertriebsplattform
Yunomi.life Die Philosophie besagt, dass ein Leben voller Tee ein erster Schritt zu mehr Erfüllung, Frieden und Gesundheit ist. Und es gibt so viele weitere Produkte, die zu diesem Leben des Tees beitragen können: Gourmet-Lebensmittel von Handwerkern, schönes Tee- und Geschirr, Bildungsdienste (Vorträge, Konsultationen, Reiseunterstützung?) ...
Ich wollte mich umdrehen Yunomi.life jahrelang in eine Plattform, aber das Standard-Marktplatzmodell war nie die beste Lösung. Die Komplexität des Transports von Lebensmitteln nach Übersee bei gleichzeitiger Einhaltung der Vorschriften in verschiedenen Ländern, die häufig nicht spezifisch für Tee sind und miteinander in Konflikt stehen, schafft einen Albtraum in der Logistik. Und noch vor der Logistik der internationalen Schifffahrt ist es für die meisten japanischen Hersteller unmöglich, Menschen, die mit der japanischen Kultur nicht vertraut sind, etwas über Produkte beizubringen, die tief in der japanischen Kultur verwurzelt sind.
Verwandeln in eine Plattform
Yunomi.life ist stattdessen ein Online-Shop mit (einer kleinen) marktähnlichen Vielfalt geworden. Aber ich habe darüber nachgedacht, wie wir dies in den letzten Monaten erweitern können, und hoffe, einige meiner Ideen in diesem Jahr umzusetzen. Wenn Sie ein Experte auf einem verwandten Gebiet sind, würde ich gerne einige meiner Ideen mit Ihnen besprechen. Bitte wenden Sie sich über den Support-Chat unten rechts an mich.
Im Rahmen dieser Bemühungen hoffe ich auch, Nichtproduzenten als Unterstützer einzubeziehen - Kuratoren, die die Menschen bei ihrer Erkundung Japans, der japanischen Kultur und natürlich des japanischen Tees unterstützen. Diese Kuratoren können Wiederverkäufer, Blogger und Experten auf bestimmten Gebieten sein und neben einer Vertriebsplattform eine offene Lernplattform schaffen.
Wesentliche Änderungen im Jahr 2021 - Auszug aus der Kominka
Schließlich werde ich das Unternehmen aus dem Kominka Ich glaube, wir werden das Haus in einem großartigen Zustand verlassen, damit jemand es übernehmen kann, und obwohl ich die Teestube vermissen werde, bin ich persönlich nach Tokio zurückgezogen, um die Karriere meiner Frau zu unterstützen . Die Aufrechterhaltung des Hauptbetriebs in der Kominka ist schwierig geworden, und mit der Erweiterung des Unternehmens werden wir auf jeden Fall eine professionellere Einrichtung benötigen. Es ist noch nichts geklärt, aber ich hoffe, ein Büro an einem günstigen Ort in Tokio selbst zu eröffnen, damit wir bei Wiederaufnahme der internationalen Reisen Tee-Enthusiasten leichter willkommen heißen können, um eine Tasse Tee zu trinken.
Vielen Dank für das Lesen bis zum Ende! 2021 gibt es so viel zu tun, und ich bin sowohl für das Unternehmen als auch für die Welt äußerst optimistisch. Bitte zögern Sie nicht, uns mit Ihren Gedanken öffentlich zu kontaktieren, indem Sie unten einen Kommentar abgeben, oder indem Sie privat auf den Support-Chat unten rechts klicken. Ich werde mein Bestes tun, um jedem einzelnen von Ihnen zu antworten.
